יח"צ זה לא מספיק: למה ניהול משברים דורש חמ"ל אופרטיבי (ולא רק דובר טוב)
בעולם הישן, כשמשבר פרץ בארגון, המנכ"ל היה קורא לדובר ואומר לו: "תדאג שהעיתונאים ירדו מאיתנו". בעידן הדיגיטלי, שבו כל עובד וכל לקוח הוא ערוץ תקשורת
כלים לפתרון סכסוכים עסקיים מורכבים, ניהול משא ומתן אסטרטגי, פירוק שותפויות וניהול משברים ארגוניים בזמן אמת.
בעולם הישן, כשמשבר פרץ בארגון, המנכ"ל היה קורא לדובר ואומר לו: "תדאג שהעיתונאים ירדו מאיתנו". בעידן הדיגיטלי, שבו כל עובד וכל לקוח הוא ערוץ תקשורת
מכירים את התחושה הזו לפני משא ומתן חשוב? הדופק עולה, הידיים מזיעות, והתחושה היא שאנחנו נכנסים לזירה שבה "או שאני מנצח, או שאני מפסיד". זוהי
סכסוך עסקי הוא הרבה יותר מאי-הסכמה על כסף או תנאים. הוא "בֶּקַע" במערכת ההפעלה של הארגון. בין אם זה פיצוץ מול ספק אסטרטגי, "ברוגז" בין